Публикация (размещение) текста Договора розничной купли-продажи Товаров по образцам (далее — Договор) на официальном Сайте магазина planetaa.kz, является предложением Оферты заключить нижеследующий Договор на изложенных в нем условиях. Указанные в Договоре условия изменению Покупателем не подлежат.
Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Договора оферты, Товарами и ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Электронной витрине.
Осуществляя Заказ Товара через Электронный каталог, Покупатель принимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, а также с информацией, размещенной на Сайте Электронной витрины в момент оформления Заказа.
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведённые термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Продавец», «Оператор» — Товарищество с ограниченной ответственностью «Планета А», Товарищество с ограниченной ответственностью «Планета А», БИН 190240002892, в АО ДБ “Альфа-Банк” БИК: ALFAKZKA, ИИК KZ 789 470 398 991 926 741, Свидетельство НДС Серия 18001 № 0572194 от 04.02.2019 г. Адрес: г.Усть Каменогорск Самарское шоссе 2
Руководитель: Плотникова Наталья Васильевна, созданное в соответствии с законодательством Республики Казахстан и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товаров.
«Покупатель», «Пользователь» — любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
«Сайт» — официальная веб-страница Продавца: https://planetaa.kz
«Электронная витрина/каталог » — официальный сайт Продавца, на котором размещен каталог Товаров.
«Товары» — перечень продукции Продавца, представленный на Сайте.
«Заказ» — оформленный Покупателем в Электронной витрине запрос на покупку и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем в Электронной витрине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) или оформленный Покупателем по телефону либо иным доступным способом.
«Курьерская служба» — лица, оказывающие от имени и в интересах Покупателя на основании договора поручения услуги по получению товара у Продавца по адресу: г.Усть-Каменогорск, просп. Сатпаева 74 и передаче его последнему.
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
1.1. В соответствии со статьей 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее по тексту настоящей оферты – «ГК РК») данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты – «Договор») Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
В соответствии с Кодексом Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV «О здоровье народа и системе здравоохранения» лицам, не достигшим возраста 21 года, продажа алкогольной продукции запрещена. Работники Курьерской службы имеют право потребовать предъявления паспорта, либо иного документа, удостоверяющего возраст Покупателя.
1.3. Заказывая Товары через Электронную витрину, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключения между Продавцом и Покупателем настоящего Договора.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РК (в т.ч. положения о розничной купле-продаже), Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Республики Казахстан (далее по тексту настоящей оферты – «РК»).
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить на Сайте в виде информационного сообщения не позднее, чем за 3 (Три) рабочих дня до даты их вступления в силу.
1.6. Покупатель подтверждает, что ему на настоящий момент исполнился 21 год.
2.1. Продавец продает Товары по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты по адресу: г.Усть-Каменогорск, просп. Сатпаева 74 самостоятельно либо посредством курьерской службы, которая действует от имени и в интересах Покупателя на основании договора поручения.
2.2. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров самостоятельно либо курьерской службой. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем либо курьерской службой, которая самостоятельно несет ответственность перед Покупателем.
2.3. Продавец не несет ответственности за действия курьерской службы.
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. с момента принятия настоящей оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РК.
3.1.2. обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РК. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя, отчество; адрес; телефон. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.
3.1.2.1. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя Курьерской службе.
3.1.2.2. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
Работа с такими системами осуществляется по вышеуказанному в пункте 3.1.2. алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).
3.2. Продавец имеет право изменять условия настоящей оферты; цены на Товары, указанные в Электронной витрине; условия оплаты, а также иные условия, указанные в настоящей оферте и на Сайте. Условия доставки Товаров; способы, сроки и территорию их доставки Покупатель оговаривает со службой доставки самостоятельно.
3.3. Покупатель обязуется:
3.3.1. до момента оформления Заказа на Сайте — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в Электронной витрине.
3.3.2. предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения и исполнения сделки с Продавцом;
3.3.3. оплатить заказанные Товары на условиях настоящей оферты;
3.3.4. не использовать Товары, заказанные в Электронной витрине, в предпринимательских целях;
3.3.5. соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
3.3.6. Заключить с курьерской службой договор поручения, на условиях которого курьерская служба вправе от имени и в интересах Покупателя получить Товар у Продавца по адресу : г.Усть-Каменогорск, просп. Сатпаева 74, и передать данный товар Покупателю.
3.4. Покупатель имеет право:
3.4.1. использовать Электронную витрину после регистрации учетной записи Пользователя. Данные учетной записи являются исключительными и непередаваемыми.
В случае передачи Покупателем данных учетной записи третьему лицу, Покупатель в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами, а также за убытки, причиненные такими третьими лицами Продавцу;
3.4.2. на получение информации (рекламных сообщений, рассылку) о проводимых акциях в виде sms-сообщений по сетям подвижной радиотелефонной связи на указанный при регистрации абонентский номер телефона. Пользователь имеет возможность в любой момент отписаться от рассылки, а так же подписаться на рассылку вновь.
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.
4.1.1. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
4.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
4.2. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 24 часов после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
4.3. Покупатель изменить состав Заказа с согласия продавца.
4.4. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 705 798 5554 для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте. В противном случае считается, что Покупатель получил полную информацию о Товаре, условиях его оплаты.
5.1. Покупатель вправе получить Товар посредством Курьерской службы. При реализации такого права Курьерская служба действует от имени и в интересах Покупателя на основании договора поручения по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.
6.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в казахстанских тенге. Цена Товаров может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.2. Покупатель вправе заказать только те Товары, которые имеются в наличии на складе в момент оформления Заказа.
6.3. Оплата Товаров Покупателем производится в тенге, наличными денежными средствами либо иными законными способами, допускаемыми Продавцом.
6.4. Оплата осуществляется Покупателем либо курьерской службой, действующей от имени Покупателя в момент получения Товаров по адресу г.Усть-Каменогорск, просп. Сатпаева 74, либо в безналичной форме.
6.5. Оплата банковской картой онлайн
Cервис Planeta-A подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой международных платежных систем. После подтверждения выбранного Тарифа откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра ДБ АО «Сбербанк».
Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в уполномоченном Банке — эмитенте.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице процессингового центра.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты. CVV2/ CVC2 — это трехзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
6.6. Гарантии безопасности
Процессинговый центр ДБ АО «Сбербанк» защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ДБ АО «Сбербанк» не передает данные Вашей карты иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться напрямую в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте wine@planetaa.kz.
6.7. Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сервисе Planeta-A.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует «Planeta-A». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями международных платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
• Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
• Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации ДБ АО «Сбербанк», а не в приложении Planeta-A, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.
6.8. Правила покупки услуги
Оплачивая выбранный тариф на сервисе Planeta-A, вы подтверждаете согласие с договором публичной оферты, расположенным по адресу https://planetaa.kz/pravila-i-usloviya/.
6.9. Возврат денежных средств
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу wine@planetaa.kz.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией при наличии обоснованных претензий по оказанию услуг.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу wine@planetaa.kz.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки за вычетом стоимости оказанных услуг. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
6.10. Причины отказа в совершении платежа:
• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сервиса Planeta-A, Вы можете обратиться по телефону: +7 705 798-5554.
7.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
7.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и внешний вид доставленных Товаров. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент их получения.
7.3. В случае невыполнения условий п. 7.2 настоящей оферты, претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности не принимаются.
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
8.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Электронной витрине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РК. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса planetaa.kz, размещение ссылки на ресурс planetaa.kz обязательно.
8.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых через Электронную витрину.
8.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;
8.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Электронной витрине.
8.6. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Электронную витрину и Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.
8.7. В случае нарушения Пользователем обязательств по условиям настоящей оферты Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего Договора.
9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на оформление заказа посредством телефона или на Сайте. В случае оформления Заказа по телефону Покупатель подтверждает факт ознакомления и согласия с настоящим Договором своей подписью.
9.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.
9.3. В случае не достижения согласия в ходе переговоров споры между сторонами разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РК.
9.4. Стороны по настоящему договору признают и подтверждают, что место заключения и место исполнение настоящей оферты о продаже товаров является адрес: адресу г.Усть-Каменогорск, просп. Сатпаева 74
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Заказ через WhatsApp